CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Tại AOSmith Hữu Hà, để đảm bảo tính minh bạch và quyền lợi cho khách hàng, chúng tôi áp dụng quy định về việc nhận hàng và đổi trả như sau:

1. Quy định về việc Trả hàng

• Chúng tôi không áp dụng chính sách trả hàng - hoàn tiền sau khi sản phẩm đã được kiểm tra, bàn giao và ký xác nhận.

• Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ máy cùng kỹ thuật viên khi lắp đặt hoặc kiểm tra hàng tại nhà xe (khách tỉnh) trước khi nhận máy.

2. Quy định về việc Đổi mới

• Đổi mới 100%: Chỉ áp dụng ngay tại thời điểm giao hàng nếu phát hiện máy bị vỡ, móp méo hoặc hư hỏng nặng do quá trình vận chuyển.

• Một khi máy đã được lắp đặt, đấu nối nguồn nước và vận hành bình thường, sản phẩm sẽ không được đổi mới sang mẫu khác.

3. Xử lý sự cố sau khi bàn giao

Trong quá trình sử dụng, nếu máy phát sinh lỗi kỹ thuật:

• Sản phẩm sẽ được xử lý theo Chính sách bảo hành  của chúng tôi.

• Chúng tôi cam kết điều động kỹ thuật viên đến tận nơi để kiểm tra và sửa chữa triệt để, đảm bảo máy hoạt động ổn định nhất cho quý khách.

Lưu ý: Việc kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng là quyền lợi và trách nhiệm của quý khách để tránh các khiếu nại về ngoại quan sau khi kỹ thuật viên đã rời đi.